玄武区西大影壁，市民来电反映2025年2月2日下午小区的西大门道闸关闭太快导致自己父母受伤，希望相关部门尽快赔偿父母的医疗费用并道歉。

您好！关于您反映的您的父母被道闸碰到的问题，经百子物业梅园新村分公司西片区工作人员核实：接到您的反馈后，我们第一时间已上门进行了慰问并道歉，后续我们将会加强工作人员的培训管理，提升现场工作人员的服务意识和服务标准。感谢您的理解与支持，给您带来不便，敬请谅解，如您后期有其他需求可直接拨打物业办公室电话：025－58815687，我们会第一时间安排处理。