| 咨询内容 |
| 编 号: | DH010026022203980 |
| 受理日期: | 2026-02-22 |
| 内 容: | 玄武区南京途牛国际旅行社有限公司,市民在抖音平台团购了广州长隆的旅行团,全部的落实,后期告知需要补差价700元,市民不认可,表示存在消费欺诈,市民来电投诉要求有关部门介入核实帮助按照前期承诺的价格进行消费,下架商品。 |
| 回复内容 |
| 办结日期: | 2026-02-24 |
| 处理部门: | 玄武区文化和旅游局 |
| 回复内容: | 您好,南京市玄武区文化和旅游局于2026-02-23 14:15:26通过电话方式联系您;关于您反馈的长隆预约问题,经我局核实,商家提供的交易快照已提醒长隆酒店价格实施浮动,部分日期预约时可能需要补差价,您选择的2月25日还在寒假期间,酒店价格较高,故需要补差,无法免除。感谢您对我局工作的理解与支持。 |

主办单位:玄武区人民政府办公室
承办单位:玄武区城市数字治理中心