| 咨询内容 |
| 编 号： | DH010026010513965 |
| 受理日期： | 2026-01-05 |
| 内 容： | 玄武区孝陵卫街道小卫街东郊美树院，该处小区的门禁只能人脸识别进入小区，违反了民法典的相关法规，对此不认可，要求增设刷卡的门禁 |
| 回复内容 |
| 办结日期： | 2026-01-07 |
| 处理部门： | 玄武区人民政府孝陵卫街道办事处 |
| 回复内容： | 您好，关于您反映的问题,物业办已及时联系物业，物业表示门禁系统是增加了刷脸系统，但也保留了刷卡功能，若您觉得刷脸不方便，可以用刷卡系统进出小区。感谢您的支持与理解。 |
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