玄武区佳源广场盒马先生，市民来电反映自己在2024年到2025年期间多次在盒马购买鸡蛋，盒马的鸡蛋违规使用产品，导致居民致癌，已经被报道出来，自己也和盒马确认这件事，但是盒马以自己购买的不是被曝光出来的这一批次拒绝赔偿，对此有异议。希望相关部门尽快协助赔偿损失。（本店涉及金额在100多元。）

您好，关于您反映佳源广场盒马鲜生，您来电反映自己在2024年到2025年期间多次在盒马购买鸡蛋，盒马的鸡蛋违规使用产品，导致居民致癌，已经被报道出来，您也和盒马确认这件事，但是盒马以您购买的不是被曝光出来的这一批次拒绝赔偿，对此有异议。希望相关部门尽快协助赔偿损失的问题已由12345政务平台流转至玄武区市场监督管理局孝陵卫分局处理。玄武区市场监督管理局工作人员于2025年5月20日14：38通过电话与您联系告知：您的诉求玄武区市场监督管理局已受理，正积极与被诉方核实情况。请您保持通话畅通，我们会根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定尽快为您协调处理，并在规定时效内告知您处理结果。如有疑问或需了解处理进展可拨打我单位座机84444337联系。