玄武区南京途牛国际旅行社有限公司，市民表示自己今天与途牛签订了国庆去三亚的旅游合同，现在想要取消合同，但是对方说要扣200多元的住宿费，市民来电要求全额退款。

您好，南京市玄武区文化和旅游局于9月25日15时27分通过电话方式联系您，关于您反馈的旅行社订单退订的问题，我局工作人员收到投诉后立即与南京途牛旅行社有限公司核实了解，目前订单已经取消退款，双方已达成一致，感谢您对我局工作的理解与支持。