近期，在南京市玄武湖街道樱驼花园社区的会议室里，一场聚焦文明养宠的专题培训火热开展，社区网格员、物业工作人员齐聚一堂，共同梳理日常工作中遇到的养宠治理难题。

此次培训，是玄东枫景睦宁里樱驼花园站“睦宁萌宠站”品牌项目专项活动，专为提升基层工作人员文明养宠问题处置能力开展。活动摒弃枯燥的理论宣讲，现场气氛热烈，大家围在一起，围绕犬只乱叫扰民、宠物粪便不清理等居民反映强烈的痛点问题，展开深入交流研讨，碰撞治理思路。

培训中，讲师并未直接给出解决方案，而是结合真实案例，引导大家剖析狗狗吠叫背后的分离焦虑、缺乏运动等核心原因。针对养宠引发的邻里矛盾纠纷，重点讲解实用高效的“四步调解法”，即倾听、共情、协商、解决。讲师详细讲解：当遇到因养宠引发的邻里纠纷时，我们首先要耐心倾听双方的诉求，理解他们的感受，然后再引导他们共同协商，找到一个双方都能接受的解决方案。同时，通过角色扮演的形式，让参训人员沉浸式体验调解全流程，大家纷纷表示收获满满、实用性极强。

此次培训，进一步普及了科学文明养宠知识，提升了基层工作人员治理能力。未来，樱驼花园社区将持续加大宣传力度、丰富活动形式，常态化倡导文明养宠理念，推动居民与宠物和谐共处，共建共享美好宜居的社区环境。

编辑：卢颖

审核：徐卫清 方松华