一场突如其来的大雨，让石婆婆巷16号门面房与进香河路小区平房交界处的漏水顽疾彻底凸显。因两处屋顶衔接处存在排水盲区，雨水在两家屋顶交界处长期积存无法排出，导致平房墙面严重渗水、墙皮大面积发霉脱落，居民日常居住生活受到极大影响。漏水的根源究竟是屋顶结构问题还是房屋本身缺陷，始终没有定论、一直未能查清，“谁来修”成了难题。

群众反映的“小事”就是基层治理的“大事”，社区网格员了解情况后第一时间上报街道，居民区、街区下沉干部进行综合研判，确认该问题是涉及多层产权、租赁关系的民生难题，如按常规方式依靠居民自行协商纠纷，问题极易久拖不决，治理单元立刻召集城管、公安、房管所等多方力量，研究会商。

不坐办公室研判，不搞纸上谈兵。5月8日，街道下沉干部、网格民警、房管所专业人员、房屋代管人、涉事住户及社区网格员齐聚现场。房管所工作人员爬上屋顶实地排查，精准锁定积水区域和渗水点位，最终找准漏水的核心“病根”：漏水问题并非单一因素导致，而是门面房屋顶与平房屋顶之间存在排水盲区，叠加外墙存在结构性缺陷，双重因素导致雨水长期浸泡墙体、渗入室内。专业客观的鉴定结果，彻底终结了双方居民的争议，在事实清晰、责任明晰的基础上，现场调解迅速推进，经过各方充分协商，提出了彻底的根治方案：商户负责修建引槽，解决门面房区域的积水排放问题，房管所与其共同维修墙体，确保不再渗水。此次处置彻底摒弃“头痛医头、脚痛医脚”的表面处理，而是从根本上找到了核心原因，明确了各方责任主体，实现了问题的一次性根治。平房住户终于松了一口气，激动地说：“困扰我们这么久的问题，今天终于有了说法！”

石婆婆巷16号漏水纠纷的成功化解，是街道推进网格精细化治理的生动缩影。这一案例深刻印证，做好新时代的网格治理工作，重在联动、贵在务实、根在治本，要坚持统筹联动，针对网格交界、权责交叉等治理痛点，健全统筹调度、多方联动机制，整合多元治理力量，实现网格服务全覆盖；要坚持一线会诊，推动干部下沉、走出办公室，深入一线找答案、寻方法，以客观事实凝聚各方共识；要坚持源头治理，深挖问题背后的深层次原因，靶向制定根治方案，杜绝治标不治本，确保问题彻底化解、不反弹、不回潮。

编辑：孙增泰

审核：张广兴