为积极应对人口老龄化形势，筑牢居家养老安全防线，结合辖区老年人口多的实际，针对居家跌倒无人察觉、急症救治不及时、外出走失等安全隐患，新街口街道联合悦心养老深入推进智慧养老服务体系建设，以科技赋能养老服务，构建起“科技赋能、数据驱动”的智慧养老服务模式，着力打造智慧养老服务示范样板，切实守护辖区老年人的生活安全与健康。

在智慧养老服务平台界面，设备运行、自动预警、睡眠监测、心率监测、健康数据分析报告等功能模块清晰呈现。将智能终端安装到需要服务的老人家中后，设备数据会同步至平台，当出现紧急情况时，预警信息会及时推送给平台和家属，目的是解决正在发生的风险和潜在风险。

为破解传统养老“照护难、响应慢、监管弱”的痛点，街道通过“入户走访+精准摸排+集中宣传”相结合的方式，打造“一户一策”个性化智慧养老服务模式，针对辖区老年人不同的身体状况、生活能力和照护需求，精心设计三类智慧养老服务套餐：基础设备为智能呼叫器，具备紧急呼叫、AI语音、线上医疗咨询、子女通话、接听留言等功能，在此基础上，为身体状况良好、生活能够自理的老人配置智能手环，实现紧急求救、精准定位防走失，全方位筑牢居家与外出双重安全防线；对于轻度失能及以上、高龄的老人，结合该类老人行动不便、操作设备困难的特点，配置智能随身呼，让老人在室内任何位置都能快速求助；此外，为中度失能及以上、卧床静养的老人配置睡眠监测仪，可实时监测睡眠状态、呼吸心率，夜间离床超时自动报警，并生成睡眠质量报告，为长期居家老人提供无感式全天候安全守护。

在便民市集活动现场，工作人员详细讲解了各类智能设备的适用场景与功能优势，并现场进行了沉浸式功能演示，模拟老人居家突发不适按下一键呼叫的场景，直观展示了从设备触发、平台响应、紧急联系人接收提醒的全流程；同时演示了智能手环的心率监测、实时定位等功能，助力防范老人走失。通过让老人现场体验、试用设备，直观感受设备的便捷性，针对老人和家属关心的操作方法、设备维保、信息绑定等问题，工作人员逐一细致解答。

“以前一个人在家总提心吊胆，就怕摔了没人知道。现在有了这个‘护身符’，按一下就能联系到家属，心里踏实多了！” 大石桥社区95岁的虞爷爷独自居住，是社区重点关注的长者。设备装好后，工作人员悉心教他使用方法，还展示了便捷智能的AI语音助手，老人动动嘴，就能查询时间、天气、温度，也能语音呼叫家属、设置吃药提醒，操作简单又省心。针对行动不便的特殊老人，街道落实“安装+回访+维护”全流程服务，定期上门检查设备，及时解答使用问题，让智能设备真正落地见效，长久守护老人平安。

方寸之间见初心，细微之处显担当。一枚小小的手环、一个便捷的呼叫器，连接的是安全，传递的是温暖。下一步，街道将持续收集辖区内老年人的意见建议，不断升级服务内容，扩大服务覆盖范围，推动智慧养老服务从“有”向“优”发展，让更多老年人享受到科技带来的便利与关怀，着力打造“智能有温度、服务有精度”的幸福晚年生活场景。

编辑：孙增泰

审核：张广兴