“物业+养老”是指将物业管理与养老服务有机融合，通过整合资源、延伸服务、就近响应，逐步形成“嵌入式”社区养老服务新模式。物业服务企业长期在社区工作，最熟悉服务对象、最了解老人需求，可以知晓小区内老人养老最需要哪些设施设备。新街口街道立足老城区实际，以“物社联动”为抓手，创新打造“物业+养老”一站式服务综合体，以养老服务中心为圆心，不断延伸服务新半径，为居民提供银发助餐、物业维修、爱心理发等十余项服务项目，提升服务的精细化水平，形成从“有”到“优”的品质升级。

香铺营社区友邻居家养老服务中心已运营两年，从一开始的固定菜品到种类丰富的自选菜，这个食堂不断提升助餐服务品质。现在一到临近中午，助餐点门口就排起了长队，这里不仅抓住了老人们的胃，也抓住了街坊们的心。营养均衡、种类丰富的家常菜满足多样化饮食需求，给不同年龄段的老人提供优惠。常来就餐的季奶奶表示认可：“平常做饭是个大问题，现在社区开了食堂，一餐一大荤一小荤两蔬菜才十几块钱，这里饭菜既好吃又便宜，真是太方便了”。对于行动不便、年龄较大的老人，居家养老服务中心还会提供送餐上门服务，让老人在“家门口”就能享受热乎、可口的饭菜。

不仅有助餐服务，社区居家养老服务中心还提供家政保洁、理发修脚、入户助浴、代购物品、陪同就医等多种居家上门服务。只要居民有需求，香铺营社区友邻居家养老服务中心的工作人员就能就近立即开展上门服务。香铺营社区友邻居家养老服务中心负责人蔡威表示，物业开展养老服务最大的优势就是熟悉小区情况、老人信赖度高，能更及时地提供服务。“我的孩子在外工作常不在身边，服务中心的工作人员服务很认真，每次上门服务都会热情地陪我聊天，觉得特温暖。”住在红庙小区的郑奶奶对居家上门服务赞不绝口。

让老人行得安心，上下楼不再是难题。在老龄人口较多、老旧小区密集的“双老”社区，为有效破解“爬楼难”问题，友邻居家养老服务中心凭借自身优势引入“爬楼机”，不到一分钟即可帮助老人平稳上下一个楼层。家住居安里的翁奶奶笑着说：“坐在上面很稳，想上下楼时，就给他们打电话。”目前，该服务已在多个老旧小区推广使用，让腿脚不便的老人出行不再犯难，大幅提升了老人生活的幸福感。\

编辑：孙增泰

审核：张广兴