“十一”黄金周，钟山风景名胜区和玄武湖公园景区迎来客流高峰，白马公园入口的游览人群、金陵style接驳点的往来车流，处处洋溢着节日氛围。为守护这份热闹与有序，锁金村街道迅速响应景区周边保障需求，统筹街道青年志愿队、城管党员突击队、城管团员突击队，联合南京林业大学大学生志愿者及社区工作人员，在两大关键点位开展为期八天的服务，用微笑与坚守擦亮南京“第一印象”。

多方协同织密“保障网”

在街道统一调度下，160余人次服务力量形成高效协作格局：10名街道青年机关干部牵头统筹，20名城管党员突击队员、30名城管团员突击队员扛起秩序管控与应急处置“重担”，90名南京林业大学大学生志愿者成为游客身边的“活地图”，10名社区工作人员则凭借“人熟地熟”优势化解各类民生小难题。从清晨7点多的晨光初照，到傍晚5点多的夕阳西下，各支队伍定岗值守、流动补位，让服务不留空白。

精准服务破解“堵点题”

针对白马公园“共享单车扎堆、临时停车需求大”的痛点，志愿者们采用“定岗疏导+流动规整”方式：日均引导规范停放共享单车150余辆次，疏导劝离违规停放机动车20余辆次，为游客提供问询指引服务超500次，让原本易拥堵的入口通道始终畅通。

在金陵style点位，面对大客流与车流压力，志愿者们将“秩序维护”与“文明引导”相结合：日均引导分流游客500余人次，有效维护了商圈周边环境秩序。同时，积极向市民游客宣传文明出行理念，倡导“错峰游览”“爱护环境”等。

青春先锋点亮“风景线”

服务中，城管党员、团员突击队员始终冲锋在前，承担了最繁重的秩序管控和应急处置任务；街道青年志愿者与南京林业大学的“00后”大学生志愿者们，则以饱满的热情和耐心的服务，成为了景区一道亮丽的风景线，用青春的汗水诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现锁金村街道青年群体的良好风貌；社区工作人员则发挥了善于做群众工作的优势，有效衔接了景区管理与游客服务。

八天的坚守，换来了“安全、有序、优质、高效”的服务成果：两个重点点位的交通秩序明显改善，未发生长时间、大范围的交通拥堵现象，游客体验得到有效提升，实现了保障目标。下一步，锁金村街道将总结此次服务经验，进一步完善志愿服务体系，让“奉献、友爱”的志愿精神持续扎根，为南京城市文明建设注入更多青春力量。

编辑：周云倩

审核：王霄翔