为深入践行“公证为民”的服务理念，南京市玄武公证处聚焦群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难题，持续优化延时服务举措，努力让公证服务更贴心、更暖心。

一是服务时段“一延到底”。 工作日推行“午间不断、傍晚延时”的办公模式。工作人员根据当日群众的实际办证进度延迟下班时间，做到业务受理不间断，实现“当日业务当日毕”。同时开通周末预约办证服务，精准覆盖上班族及企业职工群体，让广大群众利用休息时间即可轻松办妥委托、声明、遗产继承等高频公证事项，切实解决群众为办证请假跑腿的问题。

二是服务渠道“一网通办”。 依托线上平台开通延时专属预约通道，群众可通过电话、微信等方式提前预约非工作时段办证，减少现场等候时间。同时深化远程视频公证服务，异地务工、旅居在外、行动不便的人员可在线完成身份核验、视频笔录、文书确认等流程。我处已经为多名异地务工和境外留学人员通过远程视频延时服务顺利办理了委托、声明、学历学位、驾驶证等公证事项。

三是服务保障“一窗优先”。 针对老弱病残孕等特殊群体，常态化开通绿色通道，落实优先受理、优先审核、优先出证的“三优”机制；对高龄独居老人、残疾人士等行动困难群众，提供预约延时上门办证服务。针对留学生签证加急、企业招投标、紧急商务等用证需求，在延时时段专项启动加急办理，压缩全流程办理时限。此前已为多名临近签证截止的留学人员及急需签约的市场主体加急办结业务，高效保障了群众和企业的紧急需求。

玄武公证处将持续以群众需求为导向，坚持服务“不打烊”、质效“不打折”，为区域法治化建设提供更加暖心、便捷的公证服务保障。

编辑：刘艺

审核：王坚