本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）《关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）和省市区有关要求，由南京市玄武区人民政府梅园新村街道办事处编制。

一、总体情况

（一）建立健全组织领导机构

为确保政务公开工作落到实处，成立由街道党工委书记、办事处主任任组长，分管领导任副组长，各部副部长为成员的政务公开工作领导小组，负责政务公开工作责任落实，下设办公室，承担日常办理、督促、检查、协调等工作。根据人员岗位调整和变动，及时调整成员、健全组织、发挥功能。

（二）健全完善各类规章制度

街道历来高度重视政务公开工作，将其作为推进依法行政的有效途径和发扬民主、畅通民意的重要手段，始终坚持以公开为常态、不公开为例外，着力推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，先后健全完善了《梅园新村街道推进政务公开工作实施方案》《玄武区梅园新村办事处信息公开指南》《调整梅园新村街道领导班子成员分工》《梅园新村办事处政务公开有关制度》《街道为民服务主要内容及流程》等规章，并予以发布公示。

（三）积极做好政务主动公开

围绕街道重点工作和任务分工，就经济转型、重大项目、民生保障、困难救助、巡视巡察、环境整治、提案办理等重点事项，按照工作目标、任务进度、完成节点、阶段成果等，发布相关政务信息四十余条。针对融通中央饭店升级改造、钟岚里商旅综合体建设等重大项目及时发布工程项目招标公告、开标信息、施工许可、竣工验收等重大节点信息。

（四）全力做好依申请公开

加强依申请公开受理、登记、拟办、会商、审核、答复、归档等管理，及时更新完善街道政府信息公开指南，结合实际制定依申请公开工作制度和流程图并上网公布。2023年收到1则信息公开申请，接受市民政务咨询2212次，其中档案室查询接待24次，咨询电话接听1191次，当面咨询接待976次，网上咨询21次。

（五）探索政务公开改革

积极推进“放管服”改革工作。根据区政务办统一安排部署，为打破层级和区域限制，克服体制机制障碍，在街道建立“就近受理申请、审批权属不变、数据网上流转、批件快递送达”的政务服务运行模式。实现“一城通”办理的涉及人社、残联、民政、计生条口的74个事项，通过区机关部门权限下放，目前已全部实现在街道办理。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，街道每年投入一定经费不断加大“小红梅”平台建设和升级改造力度，拓展其功能发挥，使平台真正成为联系群众桥梁，搜集群众意见的宝库。

（六）加大政务公开宣传

为方便群众办事，在街道民生服务中心、分中心及9个社区设置政务公开专栏，向辖区群众公示人员岗位、工作职责、社区职能以及办事程序、政策依据和相应监督电话等内容。一年来街道利用AI云广播系统、横幅、电子显示屏、报纸、网络等平台，“线上+线下”全方位多维度宣传发动，截至目前已发现并及时制止239起潜在的养老诈骗案件。广泛开展《反有组织犯罪法》普法宣传。充分发挥政法网格员作用，集中组织反电诈宣教活动约20场次，禁毒宣教活动60场次，反有组织犯罪宣教活动10场次，引导广大群众在法治轨道上主张权利、解决纷争。街道法律服务中心建成后，每天安排律师坐班，开展法律咨询活动，营造全社会共同关注、共同参与和依法监督的良好局面。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

街道办事处一年来保持务实的工作态度和严谨的工作作风，推动2023年街道信息公开工作进展，虽取得一定成效，但在实际工作实施、任务开展过程中发现还存在一些问题，一是信息公开还不够及时高效；二是信息获取途径单一；三是信息公开内容不够丰富全面。

下一步，街道办事处将从以下几个方面发力改进：一是丰富政务信息内容，进一步梳理总结街道办事处掌握的可公开信息，更新完善原有的政府信息公开目录。二是完善信息公开工作机制，定期征求可公开内容，及时公开及时维护，确保内容的时效性、准确性。三是严格执行三审三校制度。压实各级责任体系，确保网站信息审核制度严格落实，力争内容全面、准确无误。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项；无信息公开收费情况。