一、总体情况

（一）调整组织领导机构

为确保政务公开工作落到实处，根据人员调整和形势变化，及时调整街道政务公开工作领导小组，由街道党工委书记、办事处主任任组长，分管领导任副组长，各中心副主任为成员。领导小组具体负责政务公开责任落实，承担日常办理、督促、检查、协调等工作。

（二）健全各类规章制度

街道一直高度重视政务公开工作，将其作为推进依法行政的有效途径。坚持以公开为常态、不公开为例外，着力推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，更新完善了《梅园新村街道推进政务公开工作实施方案》《玄武区梅园新村办事处信息公开指南》《调整梅园新村街道领导班子成员分工》《梅园新村办事处政务公开有关制度》《街道为民服务主要内容及流程》等规章，并予以发布公示。

（三）积极做好政务主动公开

围绕街道重点工作和任务分工，就经济转型、重大项目、民生保障、困难救助、巡视巡察、环境整治、提案办理等重点事项，按照工作目标、任务进度、完成节点、阶段成果等，发布相关政务信息165条。针对老旧小区环境综合整治、竺桥41号加装电梯改造、玉带河环境治理、河长制主题公园建设、熊猫中央广场、钟岚里等重大项目，及时发布工程项目招标公告、开标信息、施工许可、竣工验收等重大节点信息。

（四）全力做好依申请公开

加强依申请公开受理、登记、拟办、会商、审核、答复、归档等管理，及时更新完善街道政府信息公开指南，结合实际制定依申请公开工作制度和流程图并上网公布。2021年未收到信息公开申请，但接受市民政务咨询3582次，其中档案室查询接待28次，咨询电话接听2611次，当面咨询接待1116次，网上咨询39次。

（五）探索政务公开改革

积极推进“放管服”改革工作。根据区政务办统一安排部署，为打破层级和区域限制，克服体制机制障碍，在街道建立“就近受理申请、审批权属不变、数据网上流转、批件快递送达”的政务服务运行模式。实现“一城通”办理的涉及人社、残联、民政、计生条口的74个事项，通过区机关部门权限下放，目前已全部实现在街道办理。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，街道每年投入一定经费不断加大“小红梅”平台建设和升级改造力度，拓展其功能发挥，使平台真正成为联系群众桥梁，搜集群众意见的宝库。

（六）加大政务公开宣传

为方便群众办事，在街道民生服务中心、分中心及9个社区设置政务公开专栏，向辖区群众公示人员岗位、工作职责、社区职能以及办事程序、政策依据和相应监督电话等内容。一年来街道在社区、驻区单位开展丰富多彩的法制宣传教育活动33场，宣传黑板66块，综治、禁毒等文艺演出8场，街道法律服务中心建成后，每天安排律师坐班，开展法律咨询活动，营造全社会共同关注、共同参与和依法监督的良好局面。

   二、主动公开政府信息情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政府信息公开工作人员流动性大，业务能力素质有待进一步提高；二是政府信息公开的数量还不够多，涉及内容范围不够宽，有时存在重复公开、多头公开的现象；三是政府信息公开工作有时还存在保持不够常态的问题，尤其是在工作任务重的情况下，各中心对此项工作重视不够，认识不清，检查督导坚持不够好。在此也请区主管部门加大对信息公开人员的业务培训和工作指导，不断提升政务公开的能力和水平。

六、其他需要报告的事项

进一步加强对政务公开工作的领导，加大对从业人员的选拔和培养，并适当增加对政务公开工作硬件建设的投入，重视对群众诉求的回复和问题解决的满意度，确保政务公开工作真正发挥以人为本、为民服务的作用。