2017年南京市玄武区政务办政府信息公开年度报告

玄武区政务办

2018年3月

本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《南京市政府信息公开规定》要求，由玄武区政务办编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、信息公开收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、落实各级政府深化“放管服”改革有关政务公开要求情况、玄武区2017年政务公开工作要点落实情况、全面推进政务公开各项工作落实情况、政府信息公开工作存在问题和改进措施、其他需要报告的事项等十个部分。本年度报告所列数据统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本年报电子版可在南京市玄武区政府网站信息公开专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与南京市玄武区政务办办公室联系。联系地址：南京市玄武区珠江路455号；邮政编码：210018；咨询电话：025-83609877。

一、概述

2017年，区政务办深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕《2017年玄武区政府信息公开工作要点》，认真细化落实区委、区政府《全面推进政务公开工作实施方案》，统筹推进政务公开各项工作。重点推进政务服务工作信息公开，及时公开政策法规、工作规划、财政预决算信息，着力加强组织机构建设和信息宣传，充分发挥区政府网站信息公开平台作用，不断丰富公开形式、增强公开实效，有效确保了区政务办政务公开工作的正常开展。

二、主动公开政府信息情况 　　

2017年，区政务办主要通过区政府网站和区政务服务中心主动公开政府信息。

（一）公开内容

2017年，区政务办主动公开的政府信息主要包括部门机构领导、机构设置和重点工作、财政预决算等方面的内容。

1．部门机构设置

按照《条例》规定，公开区政务办机构设置、领导成员及分工、联系方式等信息。

2．重点工作

定期公开部门重点工作安排、进展情况及完成情况。

3．财政预决算

深入推进预决算公开，通过预决算公开统一专栏，集中公开部门预决算。进一步细化公开收支情况、政府采购和资产信息等。在公开“三公”经费预决算的同时，公开会议费、培训费预决算。

4．其他方面

根据《玄武区2017年政务公开工作要点》，扎实推进建议提案办理等各项政务公开工作。

（二）公开形式

目前，玄武区政府门户网站、区政务服务中心是我办政府信息公开的重要平台。

三、依申请公开政府信息情况 　　

2017年度，我办共受理信息公开申请0件。　　

四、信息公开收费及减免情况

依申请公开政府信息均为免费提供，未产生对公民、法人和其他组织的收费情况。 　　

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2017年度，我办发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案0件，行政诉讼案0件。 　　

六、落实区政府深化“放管服”改革有关政务公开要求情况

根据《玄武区“放管服”改革工作方案》（玄政〔2017〕267号）文件精神，区政务办在区委、区政府的正确领导下，在省市政务办的业务指导下，积极推进各项“放管服”改革任务，成效比较突出。

1、持续深化“互联网+政务服务”。按照省市政务办统一部署，积极推进江苏政务服务网建设工作，梳理确定全区33家部门661项行政审批（服务）事项，并逐项编制办事指南对外公示。积极宣传推广江苏政务服务“一张网”，全面超额完成省、市下达的推广任务。在区级政务服务中心全面推行审批结果EMS快递送达服务，设立财政专项资金为群众快递服务买单，打通“不见面”审批的“最后节点”。将“互联网+政务服务”工作纳入区级进驻部门和街道便民服务中心业务管理考评，定期通报，有效推进全区“互联网+政务服务”工作。

2、积极推进不见面审批（服务）改革。组织相关单位对部门权力事项“不见面审批”情况进行梳理，不见面审批率达93.63%，完成了省、市80%的要求。实现江苏政务服务网内容与区门户网站相通，进一步方便了群众查询。开发“玄政务”微信小程序，将街道119项公共服务事项、区级30项即办事项共149项全部纳入到微信小程序，逐步实现区、街事项办理“不见面”要求。

3、全面推进“全科政务”改革工作。在区级政务服务中心内设置“自助办理服务区”、“全科政务服务区”、“企业登记服务区”、“投资建设服务区”、“不见面审批服务区”等5大功能区域，改变过去“一人一窗一类事”的传统模式，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，实现“专科政务服务”向“全科政务服务”的转变，形成“一口清”导办、“一门式”受理、“一站式”办结的政务服务运行新机制。通过改革，服务格局更加合理，服务内容更加全面，服务功能更加强大，真正实现了改革减员增效的目标。

4、积极推进投资项目“代办审批”。17年完成了区投资建设代办服务中心岗位设置和人员配置，制定了《玄武区关于推进投资建设项目代办服务工作的实施意见（试行）》，按照“二级机构、三级功能”要求，建立了全区代办员组织体系，明确各街道（园区）专职代办员12名、相关职能部门代办服务联络员24名，按计划组织开展业务培训，开展代办项目32个。

5、宣传推广公安“民意110”。为进一步提高12345政务热线服务效能和群众满意度，区政务办主动与市主管部门相关处室积极对接，与区编办、法制办和作风办积极协调，开通运行“民意110”系统，实时监测12345政务热线事项办理情况，进一步提高12345政务热线服务效能和群众满意度。对结果不满意的工单，启动民意跟踪监测工作机制，由区12345政务热线管理平台派发至区相关承办单位进行二次办理。仍不满意的，由区履职界定部门对承办单位是否履职进行界定，未履职的将进行三次办理。2017年，我区办理“民意110”工单7414件，现场核实工单317件，切实解决了一批群众反映的热点难点问题，各职能部门的履职能力也得到进一步提高。

七、玄武区2017年政务公开工作要点落实情况

2017年，我办围绕贯彻落实深化行政体制改革，转变政府职能，简政放权、放管结合、优化服务的要求，不断创新政务公开工作举措，全面贯彻上级有关政务公开工作精神及相关部署，坚持问题导向，紧密结合工作实际，细化落实政务公开各项工作举措，充分保障群众的知情权、参与权和监督权。

结合“放管服”改革要求，我办大力推进“互联网+政务服务”，依托江苏政务服务网，加大信息公开力度，推动重大改革举措落地。通过在区级政务服务中心设置“自助办理服务区”，进一步丰富政务公开渠道和途径。不断健全制度体系，重点从全面落实“五公开”工作机制、进一步健全解读回应机制、加强政务公开平台建设、依法规范依申请公开工作等方面，不断完善政务公开工作体系，提升工作实效。

八、全面推进政务公开各项工作落实情况

根据中央、省、市、区关于全面推进政务公开工作的相关要求，我办多次召开会议研究部署政务公开工作，做到公开透明、规范运作，不断拓展和深化政务公开内容，有序推进我办的政务公开工作。

一是推进决策、执行、管理、服务和结果“五公开”。围绕区委、区政府重大决策部署和公众关切，全面推进重大工作、政务服务、政策执行和落实及重点领域“五公开”。

二是建立健全工作机制。加强对政务公开工作组织领导，积极研究部署政务公开工作。根据人员变动及时调整我办政务公开工作领导小组，系统上下形成“一把手亲自抓、分管领导具体抓、责任到科室、任务分解到人头”的联动工作机制。建立完善政务公开考评指标体系，明确工作要求和工作职责，坚持“以公开为原则，不公开为例外”，全面推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。

三是强化政务公开平台建设。通过在区政务服务中心设置自助办理服务区，将各部门的业务审批和便民服务终端集中，方便群众自助查询（征信信息、政务服务信息、政务公开信息等）和使用（不见面审批自助申报等），兼具展示、查询、体验、办事、政务公开等多种功能。

九、存在问题及改进措施 　　

2017年度，我办信息公开工作虽然取得一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现为，业务科室主动公开意识还需增强，工作人员能力素质还不满足日益增长的信息公开需求等。2018年我办将从以下几方面进行改进：一是强化主动公开。按照“公开为常态，不公开为例外”的要求，切实抓好政府信息公开。重点加强财政预算信息、权力事项办事指南等内容的公开。二是提升服务功能。通过不断完善区政务服务中心“自助办理服务区”功能和设备，进一步方便群众查询查阅。三是突出公开重点。进一步加大对涉及群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项的公开力度，切实推进我办信息公开工作。

十、其他需要报告的事项

    无。