孙永代表:

您提出的关于“加强老旧小区、高层老旧小区的管理”的建议收悉，现答复如下:

一、基本情况

新街口街道位于南京市中心区域，辖区人口密集，现有商住两用高层建筑14幢、高层住宅建筑57幢。街道辖区目前共有物业服务企业46家，对于无物业管理的小区，街道引入区城建集团下属的物业企业，对各小区进行托管，但仍然有部分区域因建成年代久远、受产权归属等历史遗留问题影响，物业工作不到位、配套设施陈旧、公共服务整体滞后，部分设施存在安全隐患。提升小区物业管理水平和充分发挥业主自治组织职能事关小区和谐稳定、居民安居乐业。基于上述客观情况，我们非常赞同您提出的建议。

二、工作情况

针对您的建议，街道党工委、办事处高度重视，要求街道职能科室研究加强老旧小区尤其是高层老旧小区安全管理的建设、协助小区成立业主委员会，充分发挥好业主自治组织的作用。同时，针对您提出的问题和建议开展了以下工作:

1.组织开展应急演练。秉着预防在先的原则，我街道联合消防大队和属地社区，针对居民小区组织了应急安全演练，进一步提高应对突发事件的应急处置能力;区消防大队定期组织社区消防安全员和网格员消防安全培训，提高安全检查水平;同时，我街道在辖区内进行安全知识宣传，进一步增强居民消防安全防护意识，引导居民树立安全理念。

2.定期清理楼道杂物。楼道堆积物不仅给居民的生活、出行造成不便，还容易对生命及财产安全造成威胁，引发矛盾纠纷。我街道近期督促物业单位对辖区内包括高层居民楼在内的所有小区、楼宇楼道内堆积物进行集中清理、整治，保持安全通道的畅通，为居民们营造整洁、安全的居住环境，杜绝楼道内安全隐患。

3.加强电动车规范管理。我街道已对辖区内小区充电设施情况进行了走访、摸排，要求物业公司压实主体责任，根据实际情况及时更新、设立公共电动车停车棚及充电位;同时还督促物业单位加强防火检查，及时发现和制止在楼道、单元门口等区域违规停放电动车以及充电行为，定期宣传电动车充电安全常识，引导居民规范有序的在停车棚内停放和充电。

4.开展消防设施检查。我街道积极对接职能部门，区消防大队组织了专业队伍，对高层住宅楼宇的生命通道开展了整治行动;同时，我街道联合社区、物业公司组织专人对消防栓、消防水带进行查看，及时更新消防安全设备;近期街道牵头完成了辖区内14栋无水高层整治工作，保证高层小区楼宇消防安全;充分发挥社区安全员、网格员作用，真正做到居安思危，筑牢安全防线。

5.排查房屋安全隐患。街道安监办、物业办安排专人定期对居民楼安全问题进行巡查，涉及危房、墙体外立面破损、外挂设施安全、飞线充电等，发现问题及时要求整改，全过程跟进监督，消除安全隐患。

6.依法指导业主自治。街道严格遵照《南京市住宅物业管理条例》之规定，指导辖区业主组织开展业主大会筹备、业主委员会选举、物业服务企业选聘等自治活动，督促业委会(管委会)制定和完善业主大会议事规则和管理规约，切实履行法律法规和业主大会赋予的职责，保障业主的合法权益。

三、下一步打算

1. 强化安全责任体系。街道将监督高层居民楼的物业服务企业落实物业管理区域内安全管理的主体责任，严格按照物业服务合同中关于安全防范的约定，落实安全防范措施，做好物业管理区域内的巡查、检查和安全防范工作。

2. 加强日常安全教育。督促小区物业和社区利用居民微信群、宣传栏等阵地，设置显著标识，发放安全提醒、警示教育资料，张贴宣传教育海报等方式，开展形式多样的安全宣传教育活动，提升居民群众对电梯使用、电动车充电等行为风险的认知，杜绝高空抛掷、丢弃物品行为，同时提高自我防范意识，最大限度降低安全事故的发生。

3. 持续强化安全巡查。充分发挥社区专职网格员和社区党员群众等兼职网格员队伍力量，加大老旧高层住宅楼宇的日常巡查频次。督促物业服务企业加大对楼宇项目外立面、屋檐、广告牌、空调外机、路灯等方面安全情况的巡查力度，特别是在恶劣灾害天气时予以重点巡查，对发现的安全隐患立即处置，暂时不能处置的，及时采取警戒措施，并及时上报有关部门落实处理。对于可能存在重大安全隐患的高层居民楼，街道将设立专班督办，必要时引入第三方机构进行专业的施工整改，保障居民生命财产安全。

4.充分发挥自治效能。街道将在原有工作基础上，建立业主自治组织交流学习平台，鼓励相互学习、共同提升，定期对业主自治组织开展法律法规、消防安全等知识培训，引导业委会(管委会)在小区内规范开展各项工作。对于有意向成立业委会的老旧小区，街道物业科将在收到相关申请后予以指导各项筹备工作。

感谢您对我街道工作的关心和支持!

编辑:孟帆

审核:姬智