市政协十三届四次会议第0373号《关于构建智慧商圈引领我市传统商圈提档升级的建议》提案已收悉，现答复如下:

提案明确指出商圈提档的方向和具体方法，具有很强的前瞻性、操作性。

一、明确功能定位

德基广场为我辖区内新街口商圈的载体，地理位置优越，交通便利，地铁1号线和2号线穿插其中，有数十班次地面公交在此停靠，人流密集，通过近年来的规划和打造，现德基集餐饮、观影、娱乐、学习及购物于一体，以商业为主、商务为辅的繁华城市中心，都市型旅游的重要目的地，夜间经济的最主要承载地。未来建设，将重点突出高科技、中国风与时尚潮流，集夜玩、夜食、夜唱、夜购需求为一体，大力引进国内外高科技体验设施、知名潮牌、网红餐饮与各类新零售业态，将建筑外立面、公共设施及室内装修用科技时尚、中国风进行装修装饰，打造成为娱乐、购物、科技体验、文化学习的生活旅游打卡地。二、以构建智慧商圈打通顾客体验、商家经营与政务管理的关联

商圈建设，其核心是利用5G、AI、光学、人工智能、物联网、云计算、大数据等技术，构建智慧街区，以数字化、高科技的体验感受引领传统商圈的提档升级，从而实现让顾客有好的服务感受、让商家有准确的客户、让管理一目了然。

1、让顾客有好的服务感受:以数字化个性化服务顾客，优化顾客体验。智慧商圈的建设以高科技生活、娱乐项目吸引眼球，提高视觉、体验冲击感，以服务顾客为理念，为顾客提供售前、售中、售后全周期数字化服务，实现“吃、住、行、游、购、娱”信息全掌控。智慧停车导流、智慧一键呼救、智慧语音导览等科技服务。智慧商圈内引入多业态的新零售机器人店铺，如奶茶机器人、冰激凌机器人、烧烤机器人、调酒机器人等，顾客手机扫码下单，机器人全自动操作加工。同时结合无人便利店、自助售卖机、自助酒吧、自助娱乐等设施来满足顾客的全时段消费需求，促进夜间经济繁荣。

2、让商家有准确的客户:数字化赋能商家，通过智能手机，客人到来，导购就知道他的喜好，知道怎么介绍商品，不断提升效率。商品、顾客、供应链都是数字化的，每一次零售交易都是一次数据的重新计算，顾客的大数据让商家的库存、供应更精准。智慧商圈的概念将重新构建中国以数据为中心的消费模式，从线上线下融合到无人店体验，优化7X24全天候服务，还可形成智慧商圈独特的风景线吸引客流，提升夜间经济增量。

3、让管理一目了然:数字化赋能政务，构建“智慧商圈大数据管理平台”，以数据驱动智慧商圈建设。实现一个平台一张图，商圈数据全汇聚，跨部门、跨层级信息资源共享交互与业务协同，事件处置动态管理、常态化巡检防患于未然、一体化闭环流程，做到“可维、可管、可控、可查”，提升商圈管理与事件处理效率。经营大数据用于业态调整，使得智慧商圈保持旺盛的活力。信息数字化、产业数字化是“推进国家治理体系和治理能力现代化”的重要指示。只有强化科技引领，推进创新驱动，应用5G、AI、光学等和物联网技术发展建设沉浸式、多维度智慧商圈，在视觉、购物娱乐过程中产生全新的体验感受，才可以让大家更愿意去逛实体店，从而使传统商圈的转化率大幅提升，引领我市传统商圈的提档升级与促进夜间经济的繁荣发展，对助推“创新名城美丽古都”，高质量建设“强富美高”新南京，具有划时代意义。

再次感谢各位委员的意见建议，我们相信在各位委员的关心和支持下，我们一定能够用好玄武的优质资源，精心谋划，务实运作，玄武经济发展一定会越来越好。