尊敬的提案者游磊：

您提出的“关于织密我区银发助餐点布局，提升多元化服务水平”的建议收悉，现答复如下：

一是优化资源配置，合理布局网点。新街口街道位于市中心的核心区域，域内面积2.6平方公里，街道设6个社区，常住人口66114人，60岁以上老人约1.8万。为积极响应国家养老服务政策，在主城区用房高度紧张的情况下，街道积极统筹协调，推进助餐点建设，目前街道6个社区均设有银发助餐点，按照主城区助餐点“三50”目标，实现助餐服务覆盖率100%，确保老年助餐点合理布局。其中，大石桥社区悦心助餐点为示范性助餐点，可独立供餐；结合老年群体需求和日常出行需要，去年升级搬迁2家银发助餐点，提升老年助餐服务品质，对于行动不便的老人，各社区助餐点均提供上门送餐服务，并结合养老互助平台志愿者力量开展送餐志愿服务，让老人在“家门口”开启幸福“食”光。

二是探索运营方式，鼓励多元参与。街道鼓励多元力量参与老年助餐服务，积极探索市场参与养老助餐服务：街道主动收回高收益用房，充分发挥“五社联动”机制，引进公益慈善资源，将大石桥社区悦心助餐点打造为示范性助餐点；创新打造“物业+养老”一站式服务综合体，助推市场组织红庙物业转型从事养老服务，升级打造香铺营社区嵌入式养老助餐点，在托管小区内提供银发助餐、物业维修、爱心理发、健康义诊等十余项服务项目，以助餐养老服务为起点，不断延伸服务半径，形成嵌入式社区养老服务新模式。

三是聚焦助餐需求，提升服务质量。各银发助餐点结合老年助餐实际需求，组织从业人员进行集中培训，确保助餐工作人员服务质量；根据老年人的饮食特点和习惯，各社区助餐点菜品以营养均衡的家常菜为主，菜品上更加注重易嚼软烂、调味清淡、营养均衡，并设置了针对高血压、高血脂、高血糖等老年高发慢性病的营养餐食，助餐点每日更新食谱，种类丰富多达十几种，满足老人多样化饮食需求。针对特殊困难老年人实行用餐补贴减免，降低老人用餐成本，根据玄武区民政局发布的《玄武区养老服务体系建设及奖补政策实施办法》(玄民〔2024〕3号)，分档设立补贴上限，对标准内实际用餐费用按实补贴，超出部分自付。(1)政府养老扶助对象，每天用餐补贴标准5元封顶；(2)非政府养老扶助对象的75周岁及以上老年人，每天用餐补贴标准2.5元封顶。(3)鼓励市场化餐饮企业为老年人提供助餐服务，用餐补贴标准在上述基础上增加1元/天。

四是加强规范管理，保障服务安全。为了确保各社区银发助餐点能够安全运营，街道民政部门联合安监、消防等相关职能部门形成监管合力，定期组织专业工作人员，对辖区内的银发助餐点进行实地检查，督促银发助餐点规范落实标识标牌、消防设施、配送资质、投诉电话公示、食品安全等制度，为老年人提供一个便捷、舒适、安全的用餐环境。

下一步，我街道将持续提升银发助餐点建设，结合老人助餐实际需求，调动社会各界力量参与到养老助餐服务中来，不断强化银发助餐点的服务品质，努力为老人提供开展全方位、多层次的暖心助餐服务。

感谢您对新街口街道工作的关心和支持！

编辑：孙增泰

审核：刘丹