尊敬的提案者杨娟：

您提出的“关于推进综合养老服务中心”的建议收悉，现答复如下：

一、基本情况

新街口街道设6个社区，常住人口66114人，60岁以上老人约1.8万，辖区老年人口比重大。街道积极响应国家养老服务政策，在主城区用房高度紧张的情况下，积极统筹协调，推进建设街道级养老服务设施和社区居家养老服务设施。目前，6个社区均配有居家养老服务中心。其中，大石桥社区悦心居家养老服务中心为街道级养老综合服务中心。

二、主要做法

一是坚持服务优先，满足养老需求。充分结合辖区资源，社区居家养老服务中心提供日间照料、助餐、助浴、助医、助洁、助行、助购、助聊、文化娱乐、教育培训等多项养老服务，通过参加区民政局统一组织的养老服务人员培训，保障服务人员服务质量。同时，探索文化养老新路径，由街道和社区提供平台，引进专业社会组织在北门桥社区开办“北大”椿学园老年大学，让老年文化生活丰富多彩。

二是探索智慧养老，点亮银龄生活。街道积极探索智慧养老服务平台，通过“数智化平台+终端设备场景化+健康管理服务”的模式，借助紧急呼叫器、毫米波雷达、智能水表等设备，为老人提供安全监测、医养结合、情感互动等智慧养老服务。此外，每年组织500余户老年人运用智能技术普及培训，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

三是汇聚多元力量，推进市场运营。街道鼓励多元力量参与社区养老服务，积极探索市场参与养老服务，创新打造“物业+养老”一站式服务综合体，助推市场组织红庙物业转型从事养老服务，升级打造香铺营社区嵌入式居家养老服务中心，以养老服务为起点，不断延伸服务新半径，在托管小区内提供银发助餐、物业维修、幼小托育、爱心理发、健康义诊等十余项服务项目，形成嵌入式社区养老服务新模式。

四是加强监督管理，组织定期评估。根据玄武区民政局发布的《玄武区养老服务体系建设及奖补政策实施办法》(玄民〔2024〕3号)政策规定，街道每年按照民政局统一制定的评价表格对辖区内各居家养老服务中心年度服务情况进行综合评价。同时，街道定期对居家养老服务中心进行现场检查，确保服务项目的实施效果。

三、下一步工作计划

下一步，我街道将持续提升综合养老服务中心建设，推进社区养老专业化、优质化，调动社会各界力量参与到养老服务中来，不断满足老人日益增长的养老服务需求。

感谢您对新街口街道工作的关心和支持！

编辑：孙增泰

审核：刘丹