尊敬的提案者陈玲、周立群、陈晓菁：

您提出的“关于助老餐厅如何实现多方共赢”的建议收悉，现答复如下：

一、基本情况

新街口街道设6个社区，常住人口66114人，60岁以上老人约1.8万。目前，6个社区均设有银发助餐点，按照主城区助餐点“三50”目标，实现助餐服务覆盖率100%。每天堂食服务老年人数350余人，送餐上门服务老年人数50余人。其中，大石桥社区悦心助餐点为示范性助餐点，可独立供餐，其他社区助餐点均为配餐。

二、主要做法

一是坚持政府主导，积极建设助餐点。街道积极响应国家养老服务政策，在主城区用房高度紧张的情况下，积极统筹协调，主动收回高收益用房，充分发挥“五社联动”机制，引进公益慈善资源，将大石桥社区打造为示范性助餐点，实现不同年龄梯次老人享受4元—10元不等的公益性餐标，通过独立供餐模式，根据老年人的饮食特点和习惯，设置了针对高血压、高血脂、高血糖、高嘌呤等老年高发慢性病的营养餐食，同时配备智慧助餐结算系统，通过智能结算餐台、人脸识别支付等方式，智能结算系统可直接通过人脸或者刷卡精准识别身份信息，系统将自动按照年龄段，划分助餐补贴，让老年人享受数字化生活带来的便利。

二是探索运营方式，提升服务质量。街道鼓励多元力量参与老年助餐服务，积极探索市场参与养老助餐服务，创新打造“物业+养老”一站式服务综合体，助推市场组织红庙物业转型从事养老服务，升级打造香铺营社区嵌入式养老助餐点，以助餐养老服务为起点，不断延伸服务新半径，在托管小区内提供银发助餐、物业维修、幼小托育、爱心理发、健康义诊等十余项服务项目，形成嵌入式社区养老服务新模式。

三是探索送餐模式，优化助餐服务。对于行动不便的老人，各社区助餐点均提供上门送餐服务，同时，以养老互助平台模式，推动志愿兑换服务模式，由志愿者与中心工作人员接单，发展养老助餐志愿服务，发动社区网格员、社会工作者、大学生志愿者等多方志愿服务力量参与老年上门送餐服务，截至目前，已发展105名养老送餐志愿者，为辖区老人开展免费上门送餐服务共2940次。

三、下一步工作计划

下一步，我街道将持续提升银发助餐点建设，结合老人助餐实际需求，调动社会各界力量参与到养老助餐服务中来，汇聚多方资源为老人提供开展全方位、多层次的暖心助餐服务。

感谢您对新街口街道工作的关心和支持！

编辑：孙增泰

审核：刘丹