近年来，玄武区司法局始终将法律援助作为民生工程的重要抓手，以“暖心”服务传递司法温度，以“护心”举措筑牢权益防线，让法律援助真正走进群众、惠及民生。

一是精准服务“零距离”，助力群众解难题。玄武区司法局聚焦农民工、老年人、未成年人、残疾人等重点群体，建立“需求清单”与“服务清单”双向对接机制。针对农民工讨薪、工伤赔偿等高频需求，实行优先受理、优先指派、优先办理，通过“一对一”法律咨询、代拟法律文书等方式，解决他们的急难愁盼。今年以来，已为重点群体提供法律援助服务100余次。

二是多元服务递温情，便民惠民暖人心。在服务多元化方面，玄武区司法局整合律师、公证员、基层法律服务工作者等多方力量，组建专业化法律服务团队，涵盖婚姻家庭、劳动争议、交通事故等多个领域。对适宜调解的案件，先通过人民调解化解矛盾，调解不成再及时转入法律援助程序，实现“调解-援助”无缝衔接，既节省了当事人的时间成本，也提高了纠纷解决效率。

三是便捷服务加速度，提质增效惠民生。为让群众享受更便捷的服务，玄武区司法局不断优化服务流程，线上依托“法润玄武”微信公众号、政务服务平台等渠道，提供法律咨询、申请指引等服务；线下在区、街道、社区三级公共法律服务平台设立法律援助窗口，实现“就近申请、一站受理”。此外，还定期组织律师等专业人员深入社区、企业、工地开展、普法宣传活动，发放法律援助手册，讲解申请条件和流程，让群众“懂法、用法、会维权”。

编辑:孙敏

审核:王坚