近日，玄武区锁金村街道人民调解委员会达敏老兵调解工作室和孝陵卫街道朱兰珍调解工作室被授予南京市金牌个人调解室。目前，全区已命名成立个人调解工作室30家，先后共有4家被授予南京市金牌个人调解工作室。玄武区司法局持续推进个人调解工作室规范化、专业化、品牌化建设，推动调解服务更加贴近群众。

一是全面规范调解室建设。制定下发了《玄武区个人调解工作室建设规范标准》，统一规范设计门牌，完善人民调解工作原则、工作流程、当事人权利义务等上墙制度。同时制作了调解员工作桌牌、工作证件、席卡等，全区按照统一标准开展调解工作，展现专业的调解员形象。建立健全纠纷登记制度和文书档案管理制度，案件实行“闭环”管理，对当事人申请调解的纠纷进行审核、受理、调查、调解、回访、归档等工作流程进行规范和明确。

二是全力挖掘培育调解能手。充分挖掘公道正派、威望较高、热心调解工作的社区书记、老党员、退休法官、律师等社会贤达，邀请其加入调解队伍，鼓励指导成立个人调解工作室。积极培育壮大基层队伍调解力量，对涌现的优秀专兼职调解员进行重点培养。通过集中开展培训班、举办经验交流分享会、评析典型案例等形式，加大对调解员的培训力度，不断提升综合能力和专业化水平。

三是全方位打造玄武调解品牌。自2019年第一批个人调解工作室成立以来，通过线上线下同时宣传、开展调解专题讲座、讲述调解故事等形式，全方位打造“赵大姐调解工作室”“王宝华调解工作室”等具有影响力的调解工作室品牌。对新成立的个人调解工作室，通过“法润玄武”微信公众号、全区60个“法润民生”微信群、社区网格群等积极宣传其优秀案例、先进事迹，不断提高调解员知名度，着力打造口碑好、威望高、专业性强的个人调解品牌，让群众在家门口得到专业的调解服务。

编辑：郭倩倩

审核：周新奇