玄武12345
咨询内容
编 号: HLW010026021012263
受理日期: 2026-02-10
内 容:

2026年2月8日,在珠江路肤足堂进行消费,治疗甲沟炎。治疗期间不断推销产品,没有提供相应的产品说明,也未提供产品说明,严重怀疑是三无产品(拍照识物和网络检索均查不到)其价格昂贵,店员称软甲药水(灰甲净) 248元一瓶,抑菌药水(正中修复液) 198元一瓶,价格远高于市面上销售的药水价格,且药水未在店内有明码标价的字样。券中提供服务中的第5和第7条中的消毒工具和消毒水在券里面也不明确说明是什么,店员回答是碘酒,线上套餐也未明确表明有项目需额外收费。服务流程不规范,未进行足部鞋袜臭氧消毒。全程推销药水和护甲片,体验感差,自称医院没他们治疗得好(虚假宣传,夸大其效果)。未提供发票,仅提供收据。商家私自获取顾客手机号码与我沟通,个人信息被泄漏。

回复内容
办结日期: 2026-02-24
处理部门: 玄武区市场监督管理局
领导批示:
回复内容:

您好,关于您反映的举报售卖三无产品诱导消费推销等非法行为的问题已由12345政务平台流转至玄武区市场监督管理局新街口分局处理。玄武区市场监督管理局工作人员于2026年2月24日通过短信与您联系告知:您的诉求玄武区市场监督管理局已受理,正积极核实调查情况。请您保持通话畅通,我们会根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定尽快处理,并在规定时效内告知您处理结果。如有疑问或需了解处理进展可拨打我单位座机02586606827联系。

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主办单位:玄武区人民政府办公室

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