玄武区珠江路华为手机店，我在此处买了一副蓝牙耳机，花了1299元，现在耳机不合适，要求退费

您好，关于您反映的华为手机店购买耳机纠纷的问题已由12345政务平台流转至玄武区市场监督管理局新街口分局处理。玄武区市场监督管理局工作人员于2026年2月6日通过短信与您联系告知：您的诉求玄武区市场监督管理局已受理，正积极核实调查情况。请您保持通话畅通，我们会根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定尽快处理，并在规定时效内告知您处理结果。如有疑问或需了解处理进展可拨打我单位座机02583611635联系。