玄武12345
咨询内容
编 号: DH010025100406507
受理日期: 2025-10-04
内 容:

玄武区红山路88号4幢613室南京飞象国际旅行社有限公司,团购旅行项目,承诺预约侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆门票,结果今天告知预约不上,要换地方,市民不认可,市民要求退费,但是要收取违约金,市民投诉旅行社欺骗消费者,要求全额退费。

回复内容
办结日期: 2025-10-09
处理部门: 玄武区文化和旅游局
领导批示:
回复内容:

您好,南京市玄武区文化和旅游局于2025-10-09 10:00:34通过电话方式联系您;您未接听。经我局核实:南京飞象国际旅行社有限公司已为您处理全额退款,共计824元,给您带来不愉快的旅游体验我局深感抱歉,感谢您的理解与支持。

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