玄武区锁金村街道新庄村53号3栋4单元45室，市民来电反映家里阳台水管漏水，现在有积水，市民希望尽快维修水管。

您好，玄武区城建集团于2025－06－17通过短信方式联系您；经物业核实，该漏水问题是您自己家阳台洗衣机机器管道脱落引起漏水，根据物业服务合同内容，属于业主自用管道部分，不属于物业维修范围，需要业主自行维修。物业在接到报修后及时上门响应、排查问题原因，已履行了应尽的初步服务和告知义务，该问题已超出物业服务合同约定的公共维修服务范畴。感谢您对政务工作的支持。