近年来，玄武湖街道聚宝山社区秉持践行为民服务的理念，为居民提供更为贴心、便捷的社区服务，全力让居民群众感受到实实在在的温暖和关怀。

社区牢固树立“群众利益无小事”的观念，与朗诗物业建立快速联动响应机制，落实线上线下同步受理，简单问题当场解决，复杂问题快速转办的工作方法，优化调度流程，努力缩短问题解决的周期，纾解居民群众“急难愁盼”的民生痛点。

考虑到辖区地理位置、特殊困难群体求医问药难等因素，社区积极链接玄武湖社区卫生服务中心资源，建立家庭医生工作室，让居民群众在家门口就享受到便捷、高效的医疗服务。

社区利用居民议事会、代表座谈会等多种平台，广泛听取居民群众的意见和建议，从细节出发，对现有活动阵地再出新，对公共区域再升级。今年以来，荒废亭房改造出新，同时加增桌椅，为居民提供了安全舒适的休憩环境；精心规划并成功增设社区活动室，添置形式多样的文体设备，丰富了居民群众精神文化生活，把实事、好事办到居民群众的心坎上。

社区坚持“不浮于表面，不流于形式”的扎实做法，通过摸排、分析居民需求，精准定位服务方向。积极联合辖区单位、社会组织和志愿者队伍等各方力量，共同参与社区治理，满足居民群众多元化需求。例如通过“职通车”平台解决居民就业问题；通过与交警大队的联合行动，重新规划车道，缓解小区进出口交通压力。

下一步，玄武湖街道聚宝山社区将继续以居民需求为导向，切实提高服务品质、努力创新服务模式，不断提升居民的满意度、幸福感，促进社区治理新发展。

编辑：玄武湖街道聚宝山社区

审核：徐卫清、钟   成