为深入推进公共法律服务便民化、均等化,切实解决群众异地办事“多地跑、折返跑”难题,玄武区司法局多措并举推进区域通办工作落地见效,不断提升群众法治获得感。
一是以“站”筑基,构建体系。实地走访调研总工会、妇联、未成年人保护等法律援助工作站,进一步梳理各法律援助工作站运行情况与群众需求,因地制宜规范服务窗口设置、办事标识标牌。同时,聚焦区域通办核心要求,明确工作人员通办受理、材料初审、事项流转、档案归档等全流程工作要求,推动区域通办服务下沉基层、直达群众,真正实现群众少跑路。今年以来,共办理区域通办案件10件。
二是以“做”提效,规范流程。聚焦便民利民核心目标,优化服务链条、简化办理环节,统一受理标准与材料清单。群众可就近在任意法援站点提交援助申请,由接待站点完成材料初审、线下同步移送至法律援助中心,无需申请人往返两地递交材料,真正实现群众办事“最多跑一次”,持续提升法律服务办理效率。
三是以“用”惠民,彰显温度。搭建线下宣传阵地,营造浓厚宣传氛围。在区公共法律服务中心、社区服务站点等窗口单位,统一制作摆放区域通办宣传立板,清晰公示通办事项清单、跨域办理流程、便民服务举措等,实现办事信息公开透明、一目了然。同时,结合法治宣传进社区、进广场等常态化活动,主动向群众普及区域通办服务政策,面对面解答跨域办事疑问,切实扩大政策宣传覆盖面与知晓率。
编辑:孙敏
审核:王坚