“五一”假期，南京市文博文旅市场热度持续攀升。坐落于长江路文化旅游集聚区的南京近代建筑博物馆接待工作平稳有序，假期游客接待量同比上涨20%，文旅服务保障成效显著。

为持续优化文旅服务品质，提升游客参观获得感、舒适度，博物馆结合往期游客调研反馈意见优化升级，推出多项便民惠民服务举措。一方面，夯实基础服务保障，迭代丰富文创产品体系，优化场馆参观环境，完善配套服务设施。另一方面，升级线上预约管理系统，强化客流动态管控，及时发布场馆客流、参观指引等便民信息，有效缓解节假日客流高峰排队拥堵问题，全面优化游客参观体验。

结合假期亲子家庭、外地来宁游客为主的客流结构特征，博物馆创新文旅展陈模式，依托馆内“祥云T台”数字光影秀，联动馆外橱窗特色展陈，打造沉浸式、科技化、多元化的文化参观场景，实现传统建筑文化与现代数字科技深度融合。同时，场馆设置游客留言专区，搭建公众文化交流互动平台，在传承普及近代建筑文化的同时，畅通民意表达渠道，拉近文博场馆与群众的距离。

下一步，南京近代建筑博物馆将全面复盘总结假期运营管理经验，持续优化客流疏导、宣传推广、服务保障等各项工作，推动场馆由小众特色文博场馆加速向开放式城市文化客厅转型升级。

编辑：张小辈

审核：刘凌峰