近日，为充分发挥行政复议化解行政争议“主渠道”作用，玄武区聚焦多个环节，构建行政复议“全链条”解纷模式，坚持“调解优先、实质化解”，推动行政争议源头治理、柔性化解，让群众在每一件复议案件中感受到公平与效率。  

一、受理前引导调解，在申请受理阶段主动释法说理，引导当事人通过调解方式化解争议，降低维权成本。 

二、审理中全程调解，案件办理全程贯穿调解理念，综合运用释法、协商等多种方式，促成双方和解。打造“玄武区行政争议调处中心”，为群众提供和行政机关对话的平台，复议机构居中释法明理调解；为当事人提供查阅、复制证据材料便利，方便群众全面、客观了解案件事实；倡导行政机关及时自行纠错或者主动履职，力促争议达成和解。  

三、部门联动协同调解，通过机关联动行政、司法、基层组织等力量，拓宽监督渠道，构建解纷平台，充分发挥“自纠”“监督”“调解”“和解”“谅解”等调解模式，多管齐下，形成化解合力。 

四、分类施策精准调解，针对执法瑕疵、自由裁量权考量、行政民事纠纷交织等不同类型争议，“一案一策”靶向化解。通过向行政机关发送《行政复议意见书》等方式规范执法瑕疵。

五、结案后跟踪回访，对达成调解、和解协议的案件，通过电话回访、实地核查、个案监督等方式跟踪履行情况，督促行政机关及时完整履行到位，确保争议“案结事了”。 

2025年以来，玄武区共受理行政复议案件112件，其中实质性化解21件，力争实现“案结事了、政通人和”的社会效果。

编辑：段朝康

审核：严仪兵