玄武区深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，不断夯实基层社会治理根基，推动调解力量下沉、服务前移，切实将各类矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态，更好维护社会安全稳定。

一是成立特邀调解员服务队。通过公开招募和考察，成立特邀调解员服务队，涵盖法官、律师、社区工作人员、机关退休干部等11人，队伍结构合理、专业性强，形成老中青三代优势互补的工作梯队。重点开展“调解专家进社区 助力基层解纷争”专项行动，切实为基层调解工作提供专业支撑和人才保障，提升社区自主解纷能力。

二是推进区行政复议中心规范化建设。玄武区政府行政复议中心以建设“一站式”行政复议实体平台为目标，通过硬件升级和服务优化全面提升工作效能。中心科学规划功能分区，设置咨询引导台、案件受理室、立案接待室和咨询室。成立行政争议调处中心，加强行政复议、行政调解、行政诉讼等工作有机衔接、多元化解行政争议。

三是扎实推进信访工作法治化。推进以提升规范化水平为重点的信访标准化建设，坚持问题导向，在全市先行先试初信初访事项办理新机制，不断提升信访事项办理质效。坚持督导常态化，通过联合督查、专项督查、发函督办等形式，对信访事项跟踪监督，确保信访事项受理、办理程序规范，格式规范，实体合法。

编辑:陶怡然

审核:周新奇