一是优化提升“集成办”。根据省、市“一件事”清单内容动态调整，及时将可办事项配置到位，提供多种线上线下“一件事”办理途径，不断扩大改革惠及面，最大程度利企便民。提升“一件事”窗口人员专业水平，开展业务培训，采取集中学习、传帮带、实际操作等手段，确保窗口人员拥有高水平职业素养和能力水平，为企业群众提供更优质、更专业、更高效的集成服务。

二是立足需求“特殊办”。对主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要材料或手续有欠缺的事项，灵活采取“容缺受理”方式进行办理。对老年人、残疾人、孕妇等特殊人群提供“一对一”咨询导引、全程“保姆式”跟帮跟办。对需要加紧加急办理、办事程序较复杂、存在疑难杂症的事项，由“办不成事”反映窗口了解情况并协调解决，为来办事的企业和群众提供兜底服务。

三是联合推进“帮代办”。部门联合明确帮代办需求，着力推进节点任务，积极对接梅园地块项目，协调办理桩基许可、树木移植审批等事项。街区联合及时跟进区重点项目，根据项目类型、投资类别、规模大小等因素，明确项目推进节点计划，量身打造代办服务方案，针对项目需求提供精准靶向代办服务。

编辑：徐梓洋

审核：张广兴